UGC est le sigle ou raccourci pour « User Generated Content » ou « contenu créé par les utilisateurs ». L’UGC désigne donc l’ensemble des contenus créés par les visiteurs sur les sites e-commerce ou de marque ainsi que les contenus postés sur les espaces à vocation communautaire ou d’échange comme des forums ou les médias sociaux.
Les réseaux sociaux, les forums, les vidéos personnelles sur les plate-formes type Youtube, les albums photos publics, les avis consommateurs, les commentaires d’articles ou de blogs sont basés sur des contenus UGC.
Source: definitions-marketing.com
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